Detur in Helsinki

🕗 opening times

comments 5

• 

  Drone Finland

  :: 16 January 2018 12:08:13

  The most horrible customer service on my trip to Cappadocia from Detur. Definitely the last time when I'm their customer. In 2 months they haven't even answered my complaint letter. I would say that it's not normal that the customer servant yells and argues with the customers and then just says that it's a normal way to communicate in Turkey. There are so many things that I'm really dissatisfied with the service of this company.

• 

  Juho Poikolainen

  :: 23 December 2017 11:39:05

  Epärehellistä ja kieroa asiakaspalvelua. Hintakeinottelulla halutaan antaa asiakkaille mielkuva edullisuudesta, vaikka hinnat eivät ole kilpailukykyisiä muiden matkayhtiöiden kanssa. Olen kerran ollut Deturin matkalla Turkissa ja asiakaspalvelu oli kehnoa, eikä nettisivulla mainittuja palveluita ollut käytössä, koska ei ollut "sesonki". Olimme kaveriporukalla sopineet tämän päivämäärän matkan varaamiselle, mutta ilmeni ettei kaverin lahjakortti kelpaa alennettuihin matkoihin. Koitapa etsiä niinsanottu normaali hintainen matka. SURKEAA!

• fi

  O Pokrovsk

  :: 04 November 2017 06:22:02

  Varausvaiheessa kaikki toimii ja pikku lentoaikamuutoskin tuli kuukautta etukäteen. Arvosteluista luin, että ihmisten suurimmat syyt antaa minipisteet on esim. ruoan vaihtuminen lentokoneessa tai huono ruoka kohteen hotellissa. Kun ostaa halvinta kannattaa varautua vähän joustavampaan laatuun. Niuhottajia on tietenkin joka lähtöön. Me olemme tottuneita budget matkailijoilta ja tänään lähdössä Kappadokian kiertomatkalle. Emmekä meinaa syyttää Deturia sateista tai kylmästä säästä. Ainoa pikku miinus, ettei kiertomatkalle saa ottaa lapsia mukaan. Mutta onpahan meille uussuurperheellisille (yht. 6 lasta joista 1 yhteinen) uusi kokemus matkustaa kahdestaan. Tiedä vaikka, jos vielä jotain uutta syntyisi ;o)

• fi

  keijo valtonen

  :: 27 October 2017 14:47:34

  Surkein kokemani All Inclusice hotelli,siisteys oli kyllä hyvä ja huoneet niin kuin oli esitteessä,mutta ruoka oli kyllä syömäkelpoista kunhan jaksoi joka päivä syödä lähes samaa ruokaa ja jälkiruuaksi lähes joka aterialla maustamaton jogurtti , hunaja ja viinirypäleet.taisi olla ruoka aika kortilla kun sattui niinkin että viimeisille ruokailioille ei aina riittänyt ihan kaikkea,sitten se drinkipaarin valikoima,oli kahta lajia paikallisia juomia uuso ja raki,ja jokin pahvilaatikkoviini ja olut,välipaloina kahvi ja sama tiikerikakku joka päivä,taisi siellä olla joku kolmioleipä kun itse valmistit sen.Kyllä sanoisin että hintalaatusuhde eivät kohdanneet.

• 

  Max Malix

  :: 12 October 2017 14:58:44

  Meillä on ollut aina erinomaisia kokemuksia lukuisilta Deturin matkoilta. Mm. 'Tuhkajumin' aikana yhtiö tarjosi 4* majoituksen puolihoidolla ilmaiseksi, kun muut toimistot vasta miettivät mitä tehdä. Juteltiin muiden kanssa, ja oltiin onnellisia, että oltiin valittu D. Parikymmentä reissua tehty, ja hyvin on toiminut. Meidän ykkösvalintamme, jos heidän kohteisiin vain menossa.