Kannelmäki Health Station in Helsinki

🕗 opening times

comments 5

• 

  Sami Sillman

  :: 05 October 2017 13:47:41

  Kaikkinensa kehnoin terveysasema, missä olen asioinut. Kannattaa lukaista, mitä esimerkiksi lääkäreistä on täällä arvosteluissa kirjoitettu.

• 

  Suus Oudwater

  :: 03 August 2017 09:07:13

  Really bad service from the service desk and the service at the phone. They are not giving any information and do not understand your problem in English. I had the situation that they just send me away. The phone service is just not working without a Finnish number. Please Health station improve and take a look at other health stations I had to call them for information and they also complain about your station. Unfortunately there is also no email address that I can leave a complaint. So a definite waste of time please health station improve!

• 

  Matti Karkkainen

  :: 12 April 2017 13:36:38

  Parempi voisi olla. Lääkärit tylyjä samoin vastaanotto hoitajat. Ei tutkita pärstäkert oimen mukaan diaknoosi yleensä tulee silloin väärät lääkkeet.

• fi

  Pekka Valkonen

  :: 22 March 2017 15:51:56

  Menin aamulla 22.3.2017 Kannelmäen terveysaseman laboratorioon otattamaan viime viikolla määrättyjä verikokeita. Meitä oli viisi potilasta odottamassa sisäänpääsyä. Ulko-ovi avattiin viisi minuuttia myöhässä klo 7:50. Ehdin juuri ottaa vuoronumeron, kun näytteenottohuoneesta ilmaantui henkilö kuuluttamaan, että "tämä on ajanvarauksella toimiva laboratorio". Ilmoitin hänelle, että poistun, koska minulla ei ole varausta, vaan ainoastaan terveydenhoitajan kautta tehty tutkimuspyyntö. Ajoin kotiin, avasin K:mäen t-aseman nettisivut ja siellä todettiin selkeästi 2.3.2017 päivitetyillä sivuilla: "Laboratorio toimii vuoronumerolla. Poikkeuksena ovat jne." Minun tarpeeni oli rutiinia, ei poikkeustoimi. Ajoin takaisin Kannelmäkeen, otin numeron ja pääsin suoraan sisään. Ketään ei ollut jonossa, kaksi näytteenottajaa odotti potilaita. Näytin minut ulosheittäneelle hoitajalle iPadilla yllä mainittua tekstiä. Hän sanoi, että olen lukenut väärää sivua. Siis ihan oikeasti: asiakkaan ei pidä lukea Kannelmäen terveysaseman nettisivuja silloin kun hakee tietoa Kannelmäen terveysasemasta!! Asiakkaan pitäisi ymmärtää lukea HUS:n sivuja!! Eli asiakkaan olisi tunnettava Helsingin terveyspalveluiden organisaatio saadakseen palvelua. Laboratorio ei kuulemma kuulu terveysaseman organisaatioon eivätkä sen tiedot niin ollen ole ajan tasalla netissä. Asiakkaan näkökulmasta soppa on järjetön, suoraan Kafkan maailmasta. Asettukaa siellä keskuksessanne asiakkaan asemaan ja miettikää, mitä hän tarvitsee ja millä tavoin esitettynä. Korjatkaa netti-informaationne, koska siihen viittaatte kaikissa yhteyksissä. Opetelkaa asiakaspalvelun perusasioita alkaen vaikka siitä, miten asiakasta puhutellaan: onko esimerkiksi oikea tapa informoida viittä epätietoisena seisoskelevaa asiakasta oven raosta huutelemalla. Alkuun pääsisi jo sillä, että harjoitellaan toivottamaan alkajaisiksi hyvää huomenta. Itse näytteenottotoimenpiteeseen kului nelisen minuuttia aikaa. Jälkeenikään ei ollut ketään jonossa. Päällimmäiseksi jäi mieleen: Eläköön tuleva valinnan vapaus!

• fi

  kristiina konttinen

  :: 19 August 2016 15:06:45

  kävin asiakkaana kannelmäen terveyskeskuksessa. en päässyt lääkärille. minullahan oli vain kuumetta ja kurkkukipeä. sain ajan terveydenhoitajalle, jolla oli siviilivaatteet pällä eikä minkäänlaista nimikylttiä tai tunnistetta kuka hän todella oli. no hoito oli sen mukaista. lähete labraan. soitto aika parin päivän päästä. kuume oli noussut ja sietämätön kurkkukipu tallella. ei tullut soittoa kahdenpäivän kuluttua ja sitten on viikonloppu. menin yksityiselle diaknoosi kurkkupaise ja tulin viimeiseen mahdolliseen aikaan ennen pahempia komplikkaatioita. ei taideta arvauskeskuksessa tietää tämmöisestä taudista kun käskettin sitruunalla ja suolalla huuhdellä nielua.