open
🕗 opening times
Monday | - | |||||
Tuesday | - | |||||
Wednesday | - | |||||
Thursday | - | |||||
Friday | - | |||||
Saturday | - | |||||
Sunday | - |
59, Runebergsgatan, 00260, Helsingfors, FI Finland
contacts phone: +358 9 25325200
website: www.runeberginkukka.fi
larger map & directionsLatitude: 60.180132, Longitude: 24.9243631
Tiia Heiskanen
::Jos voisin antaa nolla tÀhteÀ, antaisin sen. KÀvimme 27.6.2018 klo 18 Runebergin kukassa. Olisimme tehneet kukkatilauksen kesÀhÀitÀ varten. Tummahiuksisen nuorehkon naisfloristin asiakaspalvelun taso oli tÀysin luokatonta. Asiakkaana tunsimme olevamme hÀnelle lÀhinnÀ rasite, joka hÀiritsee hÀntÀ. Heti liikkeeseen saapuessamme hÀn mainitsi tympÀÀntyneenÀ, ettÀ ei ole paljoa aikaa, koska he sulkevat tunnin kuluttua. LiikkeessÀ ei ollut meidÀn lisÀksemme lainkaan muita asiakkaita. HÀn valitti jatkuvasti ja oli erittÀin happamalla tuulella. HÀn purki asiakkaisiin omia ongelmiaan ja valitti muun muassa liikkeen kahdesta omistajasta, joilla ei kuulemma ole mitÀÀn ymmÀrrystÀ siitÀ kauanko mihinkin sidontavaiheeseen menee aikaa eivÀtkÀ he ymmÀrrÀ mitÀÀn myöskÀÀn hinnoittelusta. MitÀ tahansa hÀneltÀ kysyimme, vastaus alkoi valittamalla siitÀ, kuinka vaikeaa ja lÀhes mahdotonta kaikki on. HÀn ei selvÀstikÀÀn halunnut tarjota minkÀÀnlaista apua asiakkaille eikÀ hÀn myöskÀÀn osannut esitellÀ liikkeen tarjontaa siitÀ kysyttÀessÀ. En ole koskaan saanut noin huonoa palvelua. IhmeellistÀ, miten millÀkÀÀn yrityksellÀ on varaa tai halua pitÀÀ tuollaista asiakkaita karkottavaa henkilöÀ listoillaan. Palvelun laatu oli jÀrkyttÀvÀn huonoa. Emme halunneet ostaa hÀneltÀ mitÀÀn vaan poistuimme myymÀlÀstÀ pois tuon huonotuulisen hapannaaman luota ja kÀvelimme toiseen kukkakauppaan tekemÀÀn tilauksemme.
Sandra S.
::Kauniit kukat, mutta kauhea asiakaspalvelu. Halusin tilata hÀÀkimpun ja seppeleen, mutta kaikki oli niin ongelmallista; heinĂ€kuussa on harvoin auki ja on niin vaikkeaa tilata kukat, yms ymsâŠ. Jos he eivĂ€t tarvitse minun rahaani, kannan sen mielellĂ€ni toiselle kaupalle. Onneksi tĂ€mĂ€ ei ole ainoa kukkakauppa TöölössĂ€!
Ann Copperwaite
::Pretty window displays. Canât remember the last time I was treated with such unfriendliness though.
mirja tiainen
::Laadukas ja hintava
Teresa Kock
::Olen saanut ainakin pari kertaa kukkia ystÀviltÀmme, jotka olivat hakeneet ne tÀstÀ kaupasta. Sidonta oli kyllÀ kaunis, mutta erÀÀtkin ruusut varistivat kaikki terÀlehtensÀ jo samana iltana - hyvÀ, kun vieraat ennÀtettiin saatella ulko-ovelle. Joten jokin oli pahasti pielessÀ. Sama tosiaan on toistunut, niin maine on kyllÀ minun silmissÀni kyseenalainen. Kerran lÀhetin heille kotisivuillaan mainittuun sÀhköpostiin tiedustelun kukkalaitteesta. IkinÀ en saanut vastausta.