Sonera Kauppa in Lappeenranta

🕗 opening times

comments 5

• 

  Andy Haywire

  :: 13 September 2019 03:23:29

  Tuli sitten lasku usealta kuukaudelta tuotteesta jota en ole tilannut. Huhtikuussa muutin uuteen asuntoon, johon kuuluu ilmainen Telian netti. Kävin myymälässä selvittämässä asiaa ja myyjä lupasi minulle ilmaiseksi testiin alkuun nopeamman netin, jonka jälkeen siirtyisi automaattisesti maksuttomaan hitaampaan nettiiin, jos en halua jatkaa. No nyt on kuitenkin laskuja monelta kuukaudelta. Eli Lappeenrannas Isokristiinan Telia liikkeessä valehdellaan hymyillen päin naamaa asiakkaalle. Ei jatkoon.

• 

  Petri Siitonen

  :: 02 August 2019 19:03:18

  Hyvä palvelu

• 

  Bernhard Mähr

  :: 19 July 2019 17:43:08

  Customer service is really a shame. "We sell these prepaid packages off our company but don't know anything about them. If you have questions you should go to R-kiosk" is not the thing the customer service should tell the customers. Beside that Telia seams to focus in intransparent double-dealing instead of fair business.

• 

  Jari Laurila

  :: 31 January 2019 11:03:25

  Mentiin tähän Teliaan vanhan tabletin kanssa jonka sisällä oli Telian 100M kortti. Ostettiin uusi tabletti ja myyjä siirsi Telian 100M kortin uuteen tablettiin. Kotona nopeustesti osoitti että internet toimisi nopeammin pulupostina. Takaisin samaan liikkeeseen jossa he korjasivat virheensä. Ei pahoitteluita eikä mitään korvauksia aiheutuneista kuluista, mm. parkkikulut. Tämän takia jäi huono fiilis kaupasta. Toiset osaa, toiset ei. Vähän päivitystä tähän tarinaan. Tietenkin Telia lähetti laskun joka oli väärä. Soitin Teliaan ja sanoin että ei ole ensimmäinen kerta kun joutuu oikomaan Telian laskuja. Asiakaspalvelija väitti että on harvinaista että heillä tapahtuu tälläisiä virheitä. No, meillä on kaksi sopimusta Teliasta ja niissä on nyt alle kuukauden sisällä tapahtunut 3 virhettä. Muutama viikko sitten soitin Teliaan ja ihmettelin laskua joka näkyy omilla sivuilla mutta se oli kuulemma joku josta ei tarvinnut huolehtia. Tänään asiakaspalvelija sanoi että hyvä kun soitin että voi korjata virheet ettei lähde taas väärää laskua. SURKEAA TOIMINTAA TELIA

• 

  Jari Partanen

  :: 15 December 2018 11:09:55

  Ei se ole tietenkään nörtti kauppiaan vika kun tyhmä asiakas ei osaa.