Runebergin Kukka Dan Ward i Helsingfors

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  Tiia Heiskanen

  :: 28 juni 2018 14:50:30

  Jos voisin antaa nolla tähteä, antaisin sen. Kävimme 27.6.2018 klo 18 Runebergin kukassa. Olisimme tehneet kukkatilauksen kesähäitä varten. Tummahiuksisen nuorehkon naisfloristin asiakaspalvelun taso oli täysin luokatonta. Asiakkaana tunsimme olevamme hänelle lähinnä rasite, joka häiritsee häntä. Heti liikkeeseen saapuessamme hän mainitsi tympääntyneenä, että ei ole paljoa aikaa, koska he sulkevat tunnin kuluttua. Liikkeessä ei ollut meidän lisäksemme lainkaan muita asiakkaita. Hän valitti jatkuvasti ja oli erittäin happamalla tuulella. Hän purki asiakkaisiin omia ongelmiaan ja valitti muun muassa liikkeen kahdesta omistajasta, joilla ei kuulemma ole mitään ymmärrystä siitä kauanko mihinkin sidontavaiheeseen menee aikaa eivätkä he ymmärrä mitään myöskään hinnoittelusta. Mitä tahansa häneltä kysyimme, vastaus alkoi valittamalla siitä, kuinka vaikeaa ja lähes mahdotonta kaikki on. Hän ei selvästikään halunnut tarjota minkäänlaista apua asiakkaille eikä hän myöskään osannut esitellä liikkeen tarjontaa siitä kysyttäessä. En ole koskaan saanut noin huonoa palvelua. Ihmeellistä, miten milläkään yrityksellä on varaa tai halua pitää tuollaista asiakkaita karkottavaa henkilöä listoillaan. Palvelun laatu oli järkyttävän huonoa. Emme halunneet ostaa häneltä mitään vaan poistuimme myymälästä pois tuon huonotuulisen hapannaaman luota ja kävelimme toiseen kukkakauppaan tekemään tilauksemme.

• fi

  Sandra S.

  :: 26 juni 2018 20:59:02

  Kauniit kukat, mutta kauhea asiakaspalvelu. Halusin tilata hääkimpun ja seppeleen, mutta kaikki oli niin ongelmallista; heinäkuussa on harvoin auki ja on niin vaikkeaa tilata kukat, yms yms…. Jos he eivät tarvitse minun rahaani, kannan sen mielelläni toiselle kaupalle. Onneksi tämä ei ole ainoa kukkakauppa Töölössä!

• en

  Ann Copperwaite

  :: 02 juni 2018 08:10:59

  Pretty window displays. Can’t remember the last time I was treated with such unfriendliness though.

• fi

  mirja tiainen

  :: 16 december 2017 12:44:31

  Laadukas ja hintava

• fi

  Teresa Kock

  :: 16 december 2017 01:06:31

  Olen saanut ainakin pari kertaa kukkia ystäviltämme, jotka olivat hakeneet ne tästä kaupasta. Sidonta oli kyllä kaunis, mutta eräätkin ruusut varistivat kaikki terälehtensä jo samana iltana - hyvä, kun vieraat ennätettiin saatella ulko-ovelle. Joten jokin oli pahasti pielessä. Sama tosiaan on toistunut, niin maine on kyllä minun silmissäni kyseenalainen. Kerran lähetin heille kotisivuillaan mainittuun sähköpostiin tiedustelun kukkalaitteesta. Ikinä en saanut vastausta.